من نحن
هذا الموقع تديره مكة للحلول الرقمية في دمياط، مصر. لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على info@makkah.solutions أو على واتساب 0106 169 0123.
البيانات التي نجمعها
عندما ترسل طلب عرض سعر أو رسالة تواصل نحفظ ما تكتبه في النموذج:
- اسمك ورقم واتساب.
- الخدمة التي تسأل عنها، والباقة إن اخترت واحدة.
- مرحلة المشروع والميزانية التقريبية وموعد التسليم، إن اخترتها.
- وصف المشروع أو رسالتك.
ونحفظ معها تلقائيًا الصفحة التي أرسلت منها، وعنوان IP، ونوع المتصفح. نستخدم هذه البيانات لحماية النماذج من الرسائل المزعجة والطلبات المتكررة.
لماذا نستخدمها
- للرد عليك ومناقشة طلبك وتجهيز عرض السعر.
- لمتابعة طلبك إذا أصبحت عميلًا.
لا نبيع بياناتك، ولا نرسل لك رسائل تسويقية لم تطلبها.
مع من نشاركها
- فريقنا: يصل كل طلب إلى بريد الشركة، ويراه المسؤولون عن الرد فقط.
- مزودو الخدمة: شركة الاستضافة التي يعمل عليها الموقع، وخدمة البريد التي توصل إشعار الطلب. يتعاملون مع البيانات لتشغيل الخدمة فقط.
- واتساب: إذا اخترت متابعة طلبك على واتساب، تخضع المحادثة لسياسة خصوصية واتساب.
منطقة العملاء على client.makkah.solutions نظام منفصل للفواتير والخدمات، ونطلب فيه بيانات الحساب والفوترة اللازمة لتقديم الخدمة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفين ضروريين لعمل النماذج بأمان: ملف جلسة، وملف حماية من الطلبات المزوّرة (CSRF). ينتهي الاثنان بعد ساعتين.
لا نستخدم ملفات إعلانية أو ملفات تتبع.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالطلب طوال الفترة التي نحتاجه فيها للتواصل معك وتقديم الخدمة. يمكنك أن تطلب حذفه في أي وقت.
حقوقك
يحق لك أن تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها. راسلنا على info@makkah.solutions أو على واتساب، واذكر اسمك ورقم الطلب حتى نتأكد أنه طلبك.
تغيير هذه السياسة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع البيانات، نحدّث هذه الصفحة وتاريخ آخر تحديث أعلاها.